الفهرس:
إهداء
تشكرات
الفهرس
مقدمة
الفصل الأول : دراسة الموجود
I - تقديم عن مؤسسة التربص
I-1- تعريف المؤسسة
I-2- المخطط التنظيمي
I-3- شرح الهيكل التنظيمي للمؤسسة
II- تحديد مجال الدراسة
II -1- مصلحة المستخدمين
II -2- المخطط التنظيمي لمجال الدراسة
II -3- دراسة مناصب العمل
II -4- الهدف من دراسة منصب العمل
II -5- منهجية دراسة منصب العمل
II -6- الدراسة التفصيلية لمناصب العمل
II -6-1- مكتب التسيير الإداري
II -6-2- مكتب التسيير المالي
II -7- كيفية تسيير مصلحة المستخدمين:
II -7-1- التنــظيم
II -7-2- تنظيم الملفات
II -7-3- ملف المستخدمين
II -7-4- الملف التابع
III - مخطط تدفق المعلومات
III -1 - مخطط تدفق المعلومات داخلي
III -2 - مخطط تدفق المعلومات خارجي
III -3 – شرح مخطط التدفقات
IV - دراسة الوثائق
IV -1- منهجية دراسة الوثائق
IV -2- الدراسة التفصيلية للوثائق
IV-3-1- جدول إحصاء الوثائق
IV-3-2- جدول محتويات الوثائق
V- دراسة السجلات
V- 1- منهجية دراسة السجلات
V- 2- الدراسة التفصيلية للسجلات
VI – دراسة الإجراءات
VII- نـقد واقتراحات
الفصل الثاني : الدراسة التصورية
-I مــنهجية الدراسة
-IIقـاموس المعطيات
- III النموذج التصوري للمعطياتMCD
- III 1 - المفاهيم الأساسية للـ MCD
- III 2 - قـوانين الـتسيير
IV- النموذج التنظيمي للمعالجات MOT
-III 1- تــعريف الـ MOT
-III 2- مفاهيم أساسية في الـMOT
1 -V - النموذج المنطقي للمعطيات MLD
2 -V - قواعد الانتقال للنموذج المنطقي للمعطيات
الفصل الثالث : الدراسة الفيزيائية
-I النموذج الفيزيائي للمعطيات MPD
I-1 - مفاهيم النموذج الفيزيائي للمعطيات MPD
-I 2 - تعريف قواعد المعطيات
-I 3 – قانون الانتقال من النموذج MLD إلى النموذج MPD
-I 4 – تــعريف SGBD
-II ادارة SQL SERVER 2000
-II 1 – تعريف SQL SERVER
-II 2 – تعريف نظام تسيير قواعد المعطيات العلائقي
-II 3 – كائنات قاعدة المعطيات.
-II 4 – إنشاء قاعدة المعطيات
-II 5 – دراســة الجداول
-II 6 – إنشاء الكائنات المنشأة في الدراسة .
-II 7 – تعديــل الجداول
-III أمن SQL SERVER
IV- لــغة البرمجة
- IV 1- محيط التطوير دالفي
- IV 2- مميزات ووجهات الدالفي
- IV 3- واجهات البرنامج المنجز
الخاتمة
المصادر والمراجع
- I تقديم عن مؤسسة التربص :
مؤسسة التربص هي عبارة مصنع لصناعة الآجر الأحمر ، تأسست هـذه الوحدة الإنتاجية التي هي عبارة عن شركة ذات مسؤولية محدودة في البداية على فكرة إنشاء مشروع غير محدود الوجهة من قبل مالك قطعة أرض سنة 1986وبعد ذلك تجلت الفكرة بانجاز مصنع الآجر وبدأ العمل على انجازه سنة 1988 باتفاق بنسبة 80 ٪ لممون المشروع و20 ٪ لصاحب قطعة الأرض، وظهر المصنع على أرض الوجود فعلا سنة 1992 بطاقة إنتاجية تقدر 70طـن
في اليوم ، تحت رأس مال 645.000.00 دج حيث تنتج هذه الوحدة الآجر الأحمر بصنفين ويتضمن هذا المصنع :معمل وعدة ورشات ( الصيانة ، التلحيم ، ،الخراطة).
وحضرية ( مكانيك ، كهربائي ، طولي) .كما تضم المؤسسة 165عامل من مختلف المناصب منهم مهندسين وإداريين،وعمال صيانة ، و حراس وينقسم العمال العاديين إلى أربعة أفواج يشتغلون بالعمل التناوبي .
كما للوحدة أهمية بالغة في رفع النشاط المحلي و ذلك بتوفير :
المادة الأولية للبناء بثمن معقول .*
الرفع من النشاط الاقتصادي للمدينة . *
توفير مناصب عمل . *
2 – الهيكل التنظيمي : هو وصف للعلاقات التي تربط بين مناصب العمل لدى هذه المؤسسة ويكون بالشكل التالي:
الشكل -1- الهيكل التنظيمي للمؤسسة
3 - شرح المخطط التنظيمي :
الإدارة تشرف على جميع الأعمال والمهام والعمليات المنجزة من تخطيط وتسيير.
3-1 المدير العام :
هو المسؤول الأساسي بعد مالك المؤسسة في الوحدة. وله كافة الصلاحيات المتعلقة باتخاذ القرارات على جميع المستويات .
3-2 مصالح الوحدة :
مصلحة الإنتاج :
يكمن دورها في إنتاج ومتابعة المادة المنتجة (الآجر) كما ونوعا .
مصلحة التسويق (التجارة) :
تتولي هذه المصلحة إعداد الفاتورة وإعداد وصل الحمولة وتقديم تقرير شهري خاص بالمبيعات للمدير .
مصلحة تسيير المستخدمين :
إن مكتب تسيير المستخدمين يهتم بتسيير ملفات المستخدمين ، كما يهتم بأجور العمال وكذا العطل والمنح والتعويضات ، أما فرع الشؤون الاجتماعية فيهتم بالضمان الاجتماعي وحوادث العمل .
مصلحة التموين :
إن دور هذه المصلحة هو القيام بعملية تموين المؤسسة بجميع متطلبات المصالح من قطع الغيار والمواد الأولية والتجهيزات المكتبية ، كما يقوم بتحرير فواتير الشراء عند وصول طلبات التموين .
مصلحة المحاسبة والمالية :
إن دور هذه المصلحة هو توفير الظروف الملائمة من سيولة نقدية ، و متابعة المخطط العام للوحدة ، و تسديد الأعباء المرتبطة بالوحدة سواء داخلية (أجور العمال ) أو خارجية ( ديون مترتبة) ، كما يقوم المحاسب بالعمليات الحسابية في اليوميات ومراقبة الأرصدة ( بنك ، صندوق مشتريات ، مبيعات ) .
مصلحة الصيانة :
هذه المصلحة تهتم بحالة الآلات المنتجة المختلفة ، كاكتشاف خلل والقيام بصيانة دقيقة والمتابعة المستمرة لها ، وتتكون هذه المصلحة من ورشة تلحيم وخراطة ، وورشة صيانة يتكامل عملها في استمرار الشغل .
الحظيرة :
تحتوي الحظيرة على الآلات القديمة وموقف شاحنات حيث تتكون الحظيرة من : فرع مكانيك ، فرع كهرباء . وأهم دور تقوم به عموما هو المراقبة التقنية وتصليح الشاحنات المتواجدة فيها.
الوسائل العامة :
تعمل هذه المصلحة على القيام بخدمات عامة ومختلفة ، يسير رئيسها 10 عمال مقسمين حسب الاختصاص : بناء ، تصليح ،ترميم ،كهرباء ،وخدمات أخرى أساسية منها : التنظيم العام اليومي والمستمر ، كما تهتم هذه المصلحة بالأمن والوقاية وذلك بالحفاظ على تنظيم الحرارة والأمن ليلا ونهارا .
تحديد مجال الدراسة :
تمهيد:
إن دراسة الموجود هي الدراسة الشاملة للنظام الموجود التي من خلالها نستطيع أن نجد حلول للصعوبات المعترضة وذالك مرورا بالمراحل التالية :
• دراسة الموجود.
• نقد الموجود.
• اقتراحات وحلول .
إن الدراسة الشاملة تهدف إلى دراسة مفصلة للنظام المعلوماتي الموجود وتحليله إنطلاقا من تجميع المعلومات بدراسة كافة الجوانب بإتباع الخطوات التالية :
* دراسة المناصب .
* دراسة الوثائق .
* دراسة السجلات .
* تدفق المعلومات .
* ودراسة الملفات والإجراءات.
* الانتقادات وحلول .
من خلال هذه الدراسات يتم تجهيز وادارة نظام معلوماتي يضمن لنا السير الحسن للإجراءات المتبعة في المصلحة المستقبلة – مصلحة المستخدمين – بشيء مما اكتسبنا من معارف في المعالجة المعلوماتية للمعطيات.
- II حقل الدراسة :
يتمثل حقل الدراسة في مصلحة المستخدمين .
-1- II مصلحة المستخدمين :
هي مصلحة تعمل على مراقبة الحياة المهنية للموظفين من بداية توظيفهم إلى نهاية عملهم ( تقاعد ، وفاة...) وهي مكونة من مكتبين متمثلة فيما يلي :
* مكتب التسيير الإداري.
* مكتب التسيير المالي.
-2- II المخطط التنظيمي لمجال الدراسة :
الشكل -2- المخطط التنظيمي لمجال الدراسة
-3- II دراسة مناصب العمل :
نقوم بدراسة المناصب التابعة لمصلحة المستخدمين وتبيين دور وأهمية كل منها:
تعريف منصب العمل :
هو مجموعة من الأعمال التي تنجز منظمة من طرف عامل في إطار التقسيم لكل الأعمال المجمعة والذي ينقسم عنه هذا العمل بـ: نوع المكان ، المسؤول ،الموارد الوسائل.
-4- II الهدف من دراسة منصب العمل :
تحديد أهداف المنصب ومراقبة تحقيقها.
تحديد المسؤوليات والمهام ودرجة تداخلها.
معرفة سير الوثائق بدقة مابين مناصب العمل .
-5- II منهجية دراسة مناصب العمل :
لدراسة مناصب العمل نتبع الخطوات التالية :
المنصب : تحديد اسم المنصب.
المسؤول : صفة المسؤول عن المنصب .
الدور : الدور الرئيسي لهذا المنصب.
الوسائل المادية : جملة الوسائل والعتاد المستعمل في هذا المنصب.
الوسائل البشرية : مجموعة العاملين المسخرين لخدمة هذا المنصب.
المهام: النشاطات الرئيسية التي يقوم بها هذا المنصب
النشاط التردد
مهام منصب العمل يومي، عشوائي ، شهري ، سنوي
الوثائق الواردة : تحدد قائمة كل الوثائق الواردة إلى المنصب
المصدر الوثيقة عدد النسخ التردد
مصدرالوثيقة اسم الوثيقة عدد النسخ المقدر بها صدور الوثيقة المعدل الزمني لصدور الوثيقة
الوثائق الواردة : تحدد قائمة كل الوثائق الصادرة إلى المنصب :
المصدر الوثيقة عدد النسخ التردد
وجهة الوثيقة اسم الوثيقة عدد النسخ المقدر بها ورود الوثيقة المعدل الزمني لورود الوثيقة
-6- II الدراسة التفصيلية لمناصب العمل :
II - 6-1- مكتب التسيير الإداري:
المسؤول : رئيس مصلحة المستخدمين .
الدور : متابعة الحياة المهنية للموظف من بداية توظيفه إلى نهاية عمله.
الوسائل المادية : حاسوب ،طابعة، مكتب.
الوسائل البشرية : مكتب.
المهام: النشاطات الرئيسية التي يقوم بها هذا المنصب هي
النشاط التردد
متابعة وإرسال الملفات والمقررات والطلبات، إشعار الإحالة إلى التقاعد تحرير القرارات(التعيين ، التنصيب ، التثبيت ) ،المحاضر ، شهادة منحة التقاعد ، أعداد ملفات التعاقد ، التأمينات
عشوائي
إنشاء وتحرير محضر التنصيب ، القرارات (التعيين ، التنصيب ، التثبيت)
والاستمارات ، محاضر العمل عشوائي
إرسال محاضر الاجتماعات ، شهادة العمل ، المحاضر ، المقررات ، الاستمارات عشوائي
الوثائق الصادرة :
الوثيقة الوجهة التردد عدد لنسخ
شهادة تشغيل المستخدم عشوائي 01
طلب يد عاملة رئيس الوكالة المحلية للتشغيل بوسعادة عشوائي 01
تفويض المستخدم عشوائي 01
مقررة تسوية المستخدم عشوائي 01
شهادة إدارية لتوضيح الزيادة في الأجر والترقية المستخدم عشوائي 01
استدعاء المستخدم عشوائي 01
استدعاء للمثول أمام المجلس التأديبي المستخدم عشوائي 01
إشعار بفسخ عقد العمل المستخدم عشوائي 01
تمديد عقد العمل المستخدم عشوائي 01
مقررة تكليف المستخدم عشوائي 01
سند عطلة سنوية المستخدم عشوائي 01
إشعار بالغياب المستخدم عشوائي 02
مقررة تحويل1+2 المستخدم عشوائي 01
عقد عمل المستخدم عشوائي 01
مقررة إنذاركتابي المستخدم عشوائي 01
مقررة استقالة المستخدم عشوائي 01
مقررة فسخ العقد المستخدم عشوائي 01
محضر تنصيب المستخدم عشوائي 01
وضـــــعية حــــــركية
الأجـــــــــراءEMS الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية CNAS عشوائي 01
طلب الـتأشير على سجل العمال رئيس المحكمة سنوي 01
توقيف رخصة المرور مديرية النقل عشوائي 01
مقررة توقيف عن العمل المستخدم عشوائي 01
إذن بالخروج المستخدم عشوائي 01
إشعار بالالتحاق المستخدم عشوائي 01
استفسار المستخدم عشوائي 01
إشعار بانتهاء عقد العمل المستخدم عشوائي 01
محضر لجنة تأديبية المستخدم عشوائي 01
تسخير المستخدم عشوائي 01
شهادة عمل المستخدم عشوائي 01
الوثائق الواردات:
الوثيقة المصدر التردد عدد لنسخ
استقالة المستخدم عشوائي 01
طلب توقيف علاقة العمل المستخدم عشوائي 01
طلب تغيير المنصب المستخدم عشوائي 01
طلب عطلة بدون أجر المستخدم عشوائي 01
الرد على الاعتذار المستخدم عشوائي 01
طلب إعادة الدمج المستخدم عشوائي 01
طلب أمر بالتوجه المستخدم عشوائي 01
إذن بالغياب المستخدم عشوائي 01
II - 6-2- مكتب التسيير المالي:
المسؤول : رئيس مصلحة المستخدمين .
الدور : متابعة التعاملات المالية مع المستخدم .
الوسائل المادية : حاسوب ،طابعة، مكتب.
الوسائل البشرية : مكتب.
المهام: النشاطات الرئيسية التي يقوم بها هذا المنصب هي :
النشاط التردد
متابع تسلييم الراتب شهري
تسجيل الغيابات، تسجيل الساعات الاضافية. عشوائي
ورقة الحضور اليومي يومي
الوثائق الصادرة :
الوثيقة الوجهة التردد عدد لنسخ
تصفية المرتب المستخدم عشوائي 01
توقيف الراتب الصندوق الوطني للتقاعد عشوائي 01
شهادة تحديد الأجور الصندوق الوطني للتقاعد عشوائي 01
شهادة العمل والأجر الصندوق الوطني للتقاعد عشوائي 01
كشف الرواتب المسير عشوائي 01
عقد سلفة المستخدم عشوائي 01
استمارة كشف الراتب الصندوق الوطني للتقاعد عشوائي 01
شهادة العمل والأجر
ATS الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية CNAS عشوائي 01
شهادة ادارية المستخدم عشوائي 01
اشعار بتسديد سلفة المستخدم عشوائي 01
اشعاررقم 2 بتسديد سلفة المستخدم عشوائي 01
الوثائق الواردات:
الوثيقة المصدر التردد عدد لنسخ
طلب سلفة المستخدم عشوائي 01
طلب كشف الراتب المستخدم عشوائي 01
طلب الراتب المستخدم عشوائي 01
II -7- كيفية تسيير مصلحة المستخدمين:
إن تسيير المستخدمين في أي مؤسسة يخضع إلى :
II - 7-1- التنظيم :
يستطيع العامل مستخدم تسيير وظيفة ما حسب كفاءته وقدراته أي قابلية التسيير أو القدرة على التسيير لدلا أي عامل مستخدم لابد أن يتعرف مسبقا عن طريق الاختبار أو التجريب لكي لا يترك أي غموض أو التباس في صلاحية تسييره.
II - 7-2 – تنظيم الملفات :
وهذا من أهم الجوانب التي يجب التطرق لها لأنه لكي يكون إنجاز سليم لوظيفة المستخدم ومراقبة ومتابعة القرارات الإدارية يجب أن تجمع كل الوثائق داخل ملف واحد مسير من قبل مختص واحد وعدم تداخل المهام إذ نجد أن هذه الملفات تحتوي على وثائق وتنقسم هذه الأخيرة بدورها إلى حافظات حسب طبيعتها .
II - 7- 3 – ملف المستخدمين :
لكل مستخدم ملف خاص به هو ملف العملإذ يحتوي على كل الوثائق والمعلومات الخاصة بالمستخدم ، نفس الوثائق موجودة تقريبا في ملف خاص لدى المحاسب.
II - 7- 4 – الملف التابع :
يحتوي على نسخ الوثائق المكونة لملف كل مستخدم يستظهر هذ الملف في الحالات الخاصة كالوفاة والتقاعد.
